Política de Privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Estudio Lente trata datos personales en relación con su sitio y con los servicios de fotografía de eventos pequeños en Córdoba, Argentina.

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Consultas generales

Derechos del usuario

Derechos sobre los datos

Según corresponda, el titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos o retirar consentimientos otorgados cuando ello sea jurídicamente posible. Algunas solicitudes pueden limitarse si existe una obligación legal, una necesidad contractual o un interés legítimo que lo justifique.

Los derechos disponibles dependen de la normativa aplicable y de la naturaleza del dato tratado.

Solicitudes

Solicitud de derechos

Para ejercer un derecho, el titular debe indicar con claridad qué información solicita y aportar los datos necesarios para identificar la relación con el servicio. Podemos requerir verificación adicional antes de responder. Si la solicitud no puede atenderse en forma total o parcial, informaremos el motivo dentro de los límites permitidos por la ley.

Las solicitudes se evalúan con verificación razonable de identidad antes de su respuesta.

Retención de datos

Conservación de datos

Los datos se conservan mientras sean necesarios para atender consultas, gestionar reservas, prestar el servicio, resolver incidencias, cumplir obligaciones contables o legales y documentar la relación comercial. Cuando ya no resultan necesarios, se eliminan o anonimizan de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo legal o por la defensa de reclamos.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y para cumplir obligaciones aplicables.

Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio desde su fecha de entrada en vigor, y los cambios relevantes podrán comunicarse por medios razonables según la naturaleza de la modificación.

Las revisiones de esta política se publican cuando cambian las prácticas de tratamiento o los requisitos aplicables.

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información vinculada a la consulta o reserva de cobertura fotográfica, datos de facturación y pago, preferencias sobre fecha, lugar y prioridades del evento, y contenidos enviados por el usuario. También pueden generarse datos técnicos de navegación y uso del sitio.

Los datos que se recaban dependen del tipo de consulta, reserva o interacción con el sitio.

Fuentes de los datos

Recibimos datos cuando una persona completa formularios, escribe por correo, llama por teléfono, participa en una llamada de planificación o envía información necesaria para coordinar la cobertura. Asimismo, podemos obtener datos técnicos de forma automática mediante el uso del sitio y, cuando corresponda, de terceros que intervienen en el procesamiento del pago o en la entrega de servicios.

La información puede provenir del propio usuario, de su actividad en el sitio o de gestiones vinculadas al servicio.

Tipos de cookies

Podemos utilizar cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencia para recordar ajustes básicos y cookies analíticas o de rendimiento para comprender el uso general de las páginas. Estas herramientas no se emplean para prometer seguimiento ilimitado ni para fines distintos de los indicados en esta política.

Las cookies se usan con fines operativos y de medición básica del sitio.

Control de cookies

El usuario puede administrar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador y, según el caso, borrar las ya almacenadas. Si se desactivan ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no operar con normalidad.

El uso de cookies puede limitarse desde el navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Processing Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, evaluar disponibilidad, coordinar fecha, lugar y duración de la cobertura, preparar presupuestos, confirmar reservas y accesos, gestionar pagos y depósitos, realizar la cobertura fotográfica, seleccionar y editar imágenes, entregar galerías privadas, atender reclamos, mantener registros internos y cumplir obligaciones legales o administrativas.

El tratamiento se limita a finalidades concretas y compatibles con la relación con el usuario.

Data Sharing

Compartición con terceros

Podemos comunicar datos a proveedores que actúan por cuenta nuestra, como servicios de alojamiento web, mensajería, administración de reservas, procesamiento de pagos o soporte técnico. Estos terceros deben usar la información únicamente para la finalidad contratada y bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

Los terceros reciben solo la información necesaria para cumplir su función.

Legal Basis

Divulgación por motivos legales

Podemos compartir datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes, proteger derechos propios o de terceros, prevenir fraudes o resolver controversias vinculadas con la prestación del servicio.

La divulgación a autoridades solo se realiza cuando existe un deber legal o una orden válida.